Interventi, manutenzione e assistenza

Supporto sistemistico

SAEP rimane al fianco dei propri clienti anche nelle fasi successive all’installazione, offrendo formazione e addestramento preliminare degli utenti, supporto e affiancamento nelle fasi di avvio, assistenza per la messa a regime e ottimizzazione del Sistema. Migrazioni di sistema, nuove configurazioni, manutenzione e supporto informativo: offriamo un servizio di consulenza e assistenza personalizzato sulle esigenze dei nostri Partner, da remoto o nella sede del cliente.

Service Desk aziendale

Help Desk

Crediamo fermamente che i software gestionali siano potenti strumenti di benessere aziendale: talvolta però sono soggetti a errori e malfunzionamenti che potrebbero causare qualche mal di testa. In SAEP offriamo supporto tecnico qualificato per fornire tutta l’assistenza informatica necessaria. Tramite il nostro servizio di Ticketing avrai un canale di contatto costante con i tecnici e gli specialisti SAEP.

Competenze al servizio delle risorse aziendali

Formazione e affiancamento

Formazione e l'affiancamento sono strumenti indispensabili per massimizzare l'efficacia di una corretta implementazione del sistema: il sottoutilizzo della soluzione da parte degli operatori renderebbe vani tutti i vantaggi offerti dal software. Da anni assistiamo i nostri clienti attraverso corsi di formazione e servizi di affiancamento, garantendo l’acquisizione delle competenze necessarie per assicurare un uso consapevole ed efficace degli strumenti.

Conservazione di archivi digitali a norma

Documentale e Archiviazione Sostitutiva

Attraverso l’archiviazione sostitutiva a norma, le imprese possono dematerializzare i propri archivi documentali, garantendo al contempo la corretta gestione e conservazione della documentazione legale digitalizzata. Grazie al monitoraggio dei flussi informativi è possibile avere pieno controllo delle informazioni trasmesse e la garanzia della loro attendibilità: questo si traduce in una migliore organizzazione e una costante disponibilità di informazioni. Maggiore ordine agli archivi si traduce in un miglioramento significativo dell’efficacia dei processi che li riguardano.

Infrastrutture Web e server dedicati

Cloud

Offriamo, a tutte quelle imprese che non possono dotarsi di server On Premises, di ospitare la soluzione sull’hosting Cloud di SAEP: in questo modo, il software distribuito in modalità SaaS sarà sempre disponibile e costantemente aggiornato. I vantaggi con l’hosting in Cloud sono molteplici: l’aggiornamento della versione sarà automatico, i costi iniziali sono contenuti, inoltre i cali di prestazione e la manutenzione saranno solo un vecchio ricordo.

Progettazione e implementazione di soluzioni su misura

Sviluppo e implementazione personalizzazioni

Disegniamo sistemi e software, sviluppiamo funzioni e moduli anche personalizzati sulla base delle esigenze particolari di ogni cliente: ogni azienda infatti è unica e come tale necessita di logiche sviluppate appositamente. Realizziamo e implementiamo il nostro software personalizzato attraverso un approccio alla sviluppo che abbiamo consolidato nel tempo, il metodo DOERS. Non esiste? Lo sviluppiamo per te.

Adempimento normativo semplice ed efficace

Fatturazione elettronica

La fatturazione elettronica è un requisito normativo alla quale le imprese italiane hanno dovuto adeguarsi implementando nuove funzioni e software nei propri sistemi. Abbiamo colto l’opportunità per realizzare una soluzione in grado di assolvere efficacemente l’adempimento e fornire funzioni di controllo e verifica sui dati, così da garantire una gestione più rapida ed efficace dei riscontri. Offriamo ai nostri clienti una soluzione integrata per gestire il ciclo completo di fatturazione elettronica, per ottimizzare i processi interni e ridurre al minimo l’operatività richiesta.