Servizi

Un’ampia gamma di servizi informatici per tutte le necessità aziendali

Ogni progetto digitale ha bisogno di un “ambiente”: un’infrastruttura di sviluppo, archivio dati ed integrazione in cui crescere ed evolversi; ed ogni progetto, come qualunque cosa “viva” e dinamica, ha necessità di manutenzione e implementazione di nuove funzionalità.

Con SAEP troverai non soltanto un fornitore in grado di supportarti nello sviluppo del sistema informativo della tua azienda, ma un partner in grado di offrirti un aiuto concreto per affrontare le sfide della trasformazione digitale e Industry 4.0.

Modello di servizio

Vogliamo diventare il punto di riferimento tecnologico delle aziende di domani e per farlo sosteniamo i nostri clienti attraverso un’ampia gamma di servizi integrativi e di supporto, grazie a un know-how consolidato di competenze tecniche trasversali. Dalla fase di sviluppo alla release del software mettiamo a disposizione dei clienti un team di professionisti preparati, per assicurare il raggiungimento degli obiettivi nel rispetto delle scadenze concordate. Attraverso i nostri servizi di Cloud Hosting, Disaster Recovery e Business Continuity in Alta Affidabilità assicuriamo la protezione delle infrastrutture e la messa in sicurezza dei dati.

I nostri servizi

Sviluppo e Implementazione Software

Sviluppiamo e implementiamo software ERP su misura, in grado di rispondere alle necessità specifiche delle aziende. Mettiamo a disposizione dei clienti una squadra di consulenti qualificati e competenti, attenti e rispettosi delle peculiarità di ogni azienda: in questo modo possiamo offrire software di qualità e aderente alle esigenze aziendali.

Supporto sistemistico

Tramite il servizio di Supporto Sistemistico SAEP offriamo ai clienti la garanzia che in caso di problemi, l’efficienza operativa non ne risenta. I tecnici SAEP sono in grado di risolvere, in tempi rapidi e con un adeguato contenimento dei costi, le criticità che possono insorgere durante le installazioni software e hardware per i clienti.

Help Desk

I nostri consulenti sono a disposizione dei clienti per qualunque necessità di risoluzione dei problemi, attraverso sistemi di ticketing e teleassistenza dedicata. Dai piccoli malfunzionamenti fino alle situazioni più delicate, siamo al servizio delle aziende per supportarle nell’operatività quotidiana.

Formazione e Affiancamento

Attraverso i nostri consulenti qualificati possiamo offrire servizi di Formazione e Affiancamento agli utenti sull’impiego del software SAEP. Questi momenti sono molto importanti per garantire il pieno utilizzo delle soluzioni e semplificare la transizione dei dipendenti a nuovi modelli operativi.

Documentale

SAEP offre ai propri clienti una soluzione efficace per gestire e automatizzare i flussi di documenti, attraverso l’installazione delle funzioni di Documentale. In un mondo sempre più digitalizzato, queste soluzioni sono fondamentali per semplificare la gestione delle informazioni e l’operatività degli utenti.

Cloud

Per quelle imprese che non dispongono di hardware on premises, SAEP mette a disposizione i propri server per l’hosting del software in Cloud. Tramite i nostri due datacenter, di cui uno con funzioni di backup, possiamo garantire ai clienti la massima sicurezza possibile nella gestione e protezione dei dati aziendali.

Integrazione e Implementazione Sistemi

La nascita di nuovi modelli di business e tecnologie mettono costantemente sotto pressione le aziende, costringendole a un rinnovamento continuo delle infrastrutture. In SAEP offriamo, oltre alle nostre soluzioni pienamente integrabili con il software di terze parti, servizi integrativi per supportare le imprese nella transizione digitale.

Fatturazione Elettronica

Il modulo per la Fatturazione Elettronica sviluppato da SAEP offre una sicura gestione delle comunicazioni con lo SDI (Sistema Di Interscambio) e i suoi intermediari. Il software di Fatturazione garantisce il pieno rispetto della normativa vigente e agevola la gestione delle informazioni alleggerendo l’operatività degli utenti amministrativi.

I vantaggi

  • sicurezza

    Sicurezza

    Il software ERP SAEP offre un elevato livello di sicurezza, sia per quanto riguarda l’operatività giornaliera, sia per la continuità del lavoro. Grazie alla configurazione di workflow autorizzativi, i nostri tecnici possono strutturare i flussi di lavoro per garantire il massimo del controllo sulla gestione dei processi interni. Per garantire la continuità dei servizi, offriamo soluzioni di Business Continuity in Alta Affidabilità, replicando i dati importanti nei nostri datacenter, localizzati a Como e Milano.

  • Approccio sartoriale

    Approccio sartoriale

    La possibilità di disporre di un software gestionale progettato specificamente per le proprie esigenze rappresenta una necessità per molte aziende che, per una ottimizzazione delle proprie risorse, non possono permettersi l’impiego di software orizzontali disponibili sul mercato, spesso nati come soluzioni generiche e non specifiche per un determinato settore.

  • INNOVAZIONE

    Innovazione

    Da oltre 40 anni assistiamo le PMI quotidiane nella sfida dell’innovazione: comprendiamo le difficoltà delle aziende nei contesti digitali, in costante mutamento e sempre più veloci. Lo sviluppo di software gestionali integrati con applicazioni e soluzioni Web permette alle aziende di ottimizzare tutti i flussi di processi sia interni (ad esempio, la contabilità-magazzino-logistica) che esterni (come la raccolta ordini di agenti) aumentando la qualità dei servizi offerti al cliente e garantendo alta la competitività dell’impresa.

  • Protezione dell’investimento

    Protezione dell’investimento

    Grazie alla struttura flessibile della suite, l’investimento in un gestionale SAEP è protetto nel tempo: grazie alla possibilità di scalare la configurazione all’emergere di nuove necessità, la soluzione può aumentare le utenze, le funzionalità di cui dispone e l’integrazione con i nuovi macchinari aziendali. In questo modo non sarà necessario cambiare hardware e software all’aumentare delle dimensioni, assicurando il ritorno dell’investimento nel tempo.

Ascolto e attenzione al cliente sono le fondamenta del nostro modello di servizio.
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