SERVIZI
SAEP vuole essere per i propri clienti un partner informatico sempre al loro fianco! Sia durante la fase di sviluppo che successivamente alla fase di release mettiamo a disposizione del cliente un team di esperti preparati per accompagnarli attraverso i nostri servizi di cloud ed hosting, il supporto per la manutenzione evolutiva, corsi di formazione e programmi di affiancamento oltre a tutta l’infrastruttura necessaria ad ospitare il progetto, tenere in sicurezza i dati e gestire le risorse al meglio.
Due Data Center per l'erogazione di servizi in Cloud / SaaS / ASP Uno dislocato a Milano in una Server Farm con le più ampie garanzie di disponibilità e connessioni ridondanti, l'altro dislocato nella ns. Sede di Como pure dotato di connessioni in fibra ottica con elevata banda minima garantita. Entrambi basati su architettura "IBM Power i" di ultima generazione garantiscono elevate prestazioni, sicurezza e scalabilità.
I vantaggi della Soluzione Cloud
Rispetto alla soluzione "in house", il servizio in Cloud / SaaS presenta una serie di vantaggi, sia sotto il profilo economico che della sicurezza e continuità.
Investimento iniziale molto ridotto
Il Cliente non deve sostenere costi iniziali per l'acquisto di hardware e software; questi sono compresi nel canone e diluiti in un arco di tempo generalmente piuttosto lungo.
SAEP é produttrice di tutte le soluzioni software che include nelle proprie offerte commerciali, sia "in house" che in Cloud.
Tramite il proprio laboratorio software é in grado di supportare il Cliente in tutte le fasi progettuali che richiedono attività di sviluppo:
Su richiesta le verticalizzazioni sviluppate per il Cliente possono essere standardizzate e incorporate nel nucleo di base e incluse nel servizio di manutenzione.
Tramite i propri Consulenti e Specialisti Informatici SAEP é in grado di offrire Studi di fattibilità, Progetti "chiavi in mano", analisi e definizione del piano di installazione, delle migrazioni e delle interfacce, addestramento preliminare degli Utenti, supporto e affiancamento nelle fasi di avvio, assistenza per la messa a regime e ottimizzazione del Sistema.
A richiesta possiamo addestrare le Risorse IT del Cliente agli standard di sviluppo SAEP al fine di conseguire la massima interoperabilità tra gli applicativi SAEP ed eventuali altri sottosistemi aziendali.
Possiamo inoltre effettuare un monitoraggio delle personalizzazioni per assicurare il più alto grado di integrazione e di manutenzionabilità.
Come Business Partner di IBM possiamo assistere il Cliente nelle fasi di scelta dell'Hardware e in tutte le fasi di acquisto e successive, compresa l'installazione, configurazione e migrazione dei dati.
I sistemi gestionali possono diventare straordinari strumenti di benessere aziendale solo a un patto: che siano utilizzati con competenza, assiduità ed entusiasmo da tutti gli attori coinvolti nei processi decisionali e operativi.
Conoscere a fondo le funzionalità dei nostri programmi aiuta le aziende ad aumentare la produttività, ridurre i tempi di gestione delle informazioni, migliorare la qualità del lavoro.
Negli anni SAEP ha studiato un proprio programma di affiancamento personalizzato con formula “training on the road” che garantisce l’acquisizione di competenze durante il normale svolgimento delle attività professionali.
Formazione e Affiancamento
La Gestione Elettronica Documentale ha l’obiettivo di attivare nei processi aziendali una gestione sistematica e ordinata delle informazioni sia cartacee che digitali e dei relativi flussi operativi allo scopo di:
Enerj è partner certificato SAEP nella distribuzione di una soluzione documentale per i nostri clienti.
Il software di Enerj per l’automazione dei processi documentali aziendali e la conservazione sostitutiva dei documenti è una soluzione completa, modulare e versatile che si integra in maniera nativa con il pacchetto ERP SAEP.
Negli accordi di manutenzione degli applicativi SAEP é sempre compreso un servizio di Assistenza telefonica "diretta" (senza ticket).
SAEP offre anche un servizio di tele-assistenza al Cliente tramite collegamenti via Internet per attività diagnostiche e di problem solving; in questo modo le distanze vengono drasticamente abbattute, si evitano i costi di trasferimento e si possono effettuare interventi risolutivi in tempo reale.
SAEP é dotata di una infrastruttura di connessione in Fibra Ottica ad elevate prestazioni che consente sessioni di collegamento rapide, efficienti e risolutive.
