La Gestione della Catena di Distribuzione (o SCM) riguarda diverse attività logistiche delle aziende, con l'obiettivo di controllare le prestazioni e migliorarne l'efficienza.
Tra queste attività sono incluse la catalogazione sistematica dei prodotti e il coordinamento strategico dei vari membri della catena di distribuzione. Scopo primario del SCM è quello di massimizzare il livello di servizio al cliente finale, ottimizzando i costi operativi ed il capitale impegnato.
Nei progetti di SCM, la collaborazione gioca un ruolo primario poiché consente di migliorare alcune funzioni come:
